三大问题困扰汽车租赁业

春节前，张店孙先生去郑州出差，他从一家汽车租赁公司租了一辆桑塔纳2000轿车，租期为5天。前4天都很顺利，可是第5天，轿车在高速公路上抛锚，孙先生只好乘长途客车回到淄博。孙先生要求汽车租赁公司报销车费，而汽车租赁公司要求孙先生承担车辆维修费，由于轿车损坏原因不明确，至今双方争执不下。

　　2月5日，在张博路淄川区昆仑镇附近，一租赁来的汽车在雪中抛锚 （资料图片）

　　诚信：时有缺失

　　据了解，淄博市共有十几家汽车租赁公司，大多数公司有10辆以上汽车对外出租。不少承租人不按时交车，也不支付超出的租金，要账成了不少车行头痛的问题。

　　淄博名仕来汽车租赁部李经理说，有个客户租了一辆桑塔纳2000，合同上规定的租车时间是2006年1月1日8:30至2006年1月6日8:00，一共交了2000元押金，可是直到2006年2月1日车才还回来。交车时承租人说回去就拿钱交租金，可是这一去就再没来，无奈他们整天追着要账。

　　除了要账，罚款也是汽车租赁公司面对的一大问题。李经理说，现在罚款单都是用专递的方式寄给车主。承租人租车违法了，罚款单却寄到了汽车租赁公司，如果承租人承认违法行为，罚款由承租人承担。如果碰上不讲诚信的承租人，不承认自己有违法行为，罚款只好由租赁公司承担。为了避免发生这种问题，2005年11月开始，租赁公司收取500元的罚款备用金，如果承租人违法了，罚款就从备用金里扣除，如果收取备用金一个月后，租赁公司没有收到罚款单，就将备用金返还承租人。

　　诈骗:时有发生

　　诚信只不过是道德问题，汽车租赁公司遭受的损失也比较小。欺诈则属于违法行为，一旦碰上损失就是几万元。致远汽车租赁公司曾遇到一次诈骗，公司魏经理告诉记者，2005年9月份，有个客户租车1个月，到了10月份没有按时还车。开始，他还能拨通承租人的手机，承租人承诺马上还车，可就是不还，后来，手机也不接了。到11月份还没有还车。他只好到公安部门报案，报案的时候才知道这个承租人是个老手了，承租人欠了别人的钱还不上，就把租来的车抵押给了债主，已有好几家汽车租赁公司上当受骗。万幸的是，车最后找到了。

　　据了解，每个月都有人用假身份证办租车手续，虽然每次都被识破，但公司员工都是心惊胆战。

　　2月8日15:30许，记者采访了齐胜律师事务所的刘延伦律师，刘律师介绍，承租人这种行为已构成诈骗。用假身份证租车，被人识破没有得逞，属于诈骗未遂。如果汽车租赁公司遇到这种情况，可以马上向公安机关报案，然后用法律武器捍卫自己的权益。

　　黑租赁：扰乱市场

　　淄博市共有正规手续的汽车租赁公司十几家，还有一些没有手续的黑租赁公司存在。这些黑公司大多数规模小，出租的汽车比较破旧，配套服务跟不上，承租人的利益得不到保障。但是，这些黑租赁公司租金低廉，所需手续较少，这些都对正规的汽车租赁公司产生了巨大冲击。一名汽车租赁公司的经理说：“公司的一名客户贪图便宜，跟一些黑租赁公司合作，虽然省下了一些租金，但是车坏在路上，那家租赁公司没有能力实施救援，客户只好自己掏钱把车拖走，自己掏钱进行维修，最后押金也没退。”

　　齐胜律师事务所刘律师说：“对于黑汽车租赁公司，法律上还没有明确的处罚标准，有关行政部门只能依照行政法规对其进行行政处罚。如果要租车还是要选择正规的汽车租赁公司，不要贪图一时的便宜。跟黑汽车租赁公司合作，承租人的利益没有保障。”

　　期待：行业自律

　　面对错综复杂的租赁市场，多数汽车租赁公司希望成立一个行业协会，大家联手来面对危险和损害。致远汽车租赁公司魏经理说：“从去年10月份，我就筹划成立一个汽车租赁行业协会，并于去年11月中旬召开了筹措会。现在各大汽车租赁公司都在努力筹措，希望行业协会早一天成立。汽车租赁业协会具有信息共享和防止恶性竞争两项功能。行业协会成立后，可以建一个网站，然后将有不良记录的承租人列一个黑名单，将黑名单登在网站上。参加协会的汽车租赁公司，都要有统一的最低限价，统一的租车手续，以防租金低于成本价，造成恶性竞争。另外，市民还可以从网站上查阅信息，租赁公司是否合法便一目了然。”

　　最后，魏经理告诉记者，虽然汽车租赁业协会还没有成立，但是汽车租赁公司之间已经自发地互通消息了。如果有人在一家汽车租赁公司行骗，工作人员就会告诉其他几家汽车租赁公司。如果有人租车，打个电话就可以知道他是否有不良记录，或者有没有在其他汽车租赁公司租车，这样就可以防止重复租车