网购案例

问题陈述

2008年1月4日`下午，本人在下面这个网站购买手机（http://www.kfmobile.com）订单号： 多普达s1，价格2750元， 网上卖家要求先付款，于下午14：58分通过工商银行的网上银行向指定工商银行6222 0002 0011 0586 393帐户（张伟）转帐成功，并与卖家联系发货，打服务电话010-81225560询问，卖家告知已发货，并在1小时之内将ems邮件编号发至我的邮箱，可随后电话连打数次不接听，ems邮件编号、货均没有收到。

回复建议

我们已将你的情况通知了被投诉方。希望他们能解决你的问题。
中国315维权网消费警示：
异地购物，一旦出现问题，消费者会因为路途遥远而使索赔变得困难。
网络交易有风险，请消费者谨慎抉择！因为一旦出现被诈骗、产品质量问题等消费纠纷因交易对象不确定，多是个人，无营业执照、无详细地址及无交易凭据等因素，消费者很难维权。
一、不要盲目相信所谓的“超低价”网购信息，那很可能只是不法分子诱骗消费者上钩的一个“诱饵”。也不要盲目相信其向某些单位交纳了保证金的虚假信息，必要时可向其所提及的单位求证。

　　二、网上购物前，应尽量向有关部门查核经营者是否具备合法经营资格。一方面，要认真查询网上购物涉及的公司是否在工商部门进行登记注册；另一方面，须认真核实该网站是否具有通信管理部门核发的经营许可证书。

　　三、网上购物前，要认真查核经营单位的地址、电话和银行账号。涉嫌诈骗的网站公布的公司地址大多是虚假的，所留的联系电话多为小灵通或者手机，在进行网上交易之前应查询该电话是在哪里注册的，并向开户银行了解该账号是在哪个城市开户的。如果该网站上公布的公司地址、公司登记注册地址、联系电话所在地址、银行账号开户地址有任何不一致，消费者就应加倍警惕，不要轻易汇款。

　　四、网上购物时，最好选择货到付款或安全的第三方支付方式。如果网站拒绝采用以上支付方式，建议消费者不要通过该网站购物。

　　五、网上购物时，应尽量保留相关的交易凭证。一旦发现经营者涉嫌诈骗，可向公安机关举报。